Conseils informatiques avisés pour traiter les virus, les pourriels et les formats de fichiers

Les virus informatiques, les pourriels et le formatage peuvent être frustrants à traiter. Consultez ces conseils avisés pour résoudre ces problèmes et tirer le meilleur parti de votre ordinateur.

Les virus peuvent se placer sur votre ordinateur via des courriers électroniques, des téléchargements depuis Internet et le partage des dispositifs de stockage portables, tels que les cartes mémoire flash.

• Symptômes et remèdes: si votre ordinateur a un virus, il peut fonctionner lentement ou se bloquer fréquemment; les boîtes de dialogue et autres éléments à l'écran peuvent être différents; vous pouvez entendre le ronronnement du disque dur quand il devrait être inactif. Exécutez votre logiciel antivirus immédiatement ou demandez l'aide d'un professionnel de l'informatique.
• Combattre les virus: installez un logiciel antivirus et maintenez-le à jour. Faites attention à ce que vous laissez sur votre ordinateur: ne téléchargez que depuis des sites de bonne réputation, et méfiez-vous des courriels non sollicités ou à l'aspect étrange, même s'ils semblent provenir d'un ami. Supprimez ceux qui vous semblent suspects sans les ouvrir (les virus sont souvent cachés dans une pièce jointe).

Le pourriel est l'une des irritations de l'ère d'Internet. Il est difficile de l'éviter complètement, mais il existe des moyens de l'empêcher d'encombrer votre boîte de réception.

• Activez le filtre pourriel ou «déchet» de votre programme de courriel.
• N'appuyez pas sur le bouton «désinscription» des pourriels; cela confirme que votre adresse de courrier électronique est active.
• Utilisez une adresse de courrier électronique libre séparée pour les achats en ligne ou pour vous inscrire à des groupes de discussion; gardez votre adresse de courrier électronique principale pour vos amis et vos collègues.
• Ne publiez pas votre adresse de courrier électronique sur Internet: un «robot pourrielleur» pourrait la trouver et commencer à vous bombarder.

Le format de fichier signifie simplement le programme dans lequel un document donné a été créé, ainsi que la version de ce programme. Vous aurez parfois besoin de changer le format de fichier d'un document pour le rendre lisible sur les ordinateurs qui utilisent des programmes différents des vôtres, ou les anciennes versions du même programme.

• Pour ce faire, ouvrez votre fichier, sélectionnez Format dans le menu déroulant. Suivez les instructions à l'écran et pensez à enregistrer le nouveau document.
• Il est important d'inclure l'extension de fichier, parce que parfois, un autre ordinateur ne sera pas en mesure de reconnaître le type de fichier à moins que l'extension ne soit présente, et ne sera donc pas en mesure de l'ouvrir.
• La plupart des programmes ont une option Enregistrer sous qui vous permet de «sauvegarder à nouveau» en anciennes versions, ou de modifier le format de fichier d'autres façons.

Gardez ces conseils à l'esprit et à entretenez votre ordinateur en le protégeant contre les virus et les pourriels, et apprenez comment formater vos fichiers pour y accéder sur différents systèmes d'exploitation.